Eismann, empresa Multinacional Alemana líder en el sector de alimentación, dedicada a la venta domiciliaria de productos congelados, se encontraba operando con aplicaciones de diversos proveedores, hojas Excel, base de datos, etc. y requería de un software integral que gestionara la operatoria completa.

Eismann cuenta con una red comercial de 300 comerciales, 200 repartidores, cerca de 100 Televendedores a lo largo de la geografía española.

Gracias a las soluciones de Fermatic: Televentas, Gestión Comercial, Atención al cliente y Movilidad, se logró optimizar las tareas del personal, la efectividad en la realización de pedidos, se han mejorado los tiempos de entrega, los errores de digitalización, además de tener una oficina sin papeles.

Por otra parte todos las soluciones cuentan con un sistema de control de efectividad tanto para el personal de repartidores y vendedores  como para las Teleoperadoras.

El personal de contacto cuenta con una visión 360 grados de los clientes logrando de esta forma un aumento significativo de ratio de ventas por llamada.

De esta forma Eismann posee una infraestructura óptima para la toma de decisiones diarias de su negocio.